User’s Voice
お客様の声
直近3年間の特殊伐採のお客様のアンケート結果として、約93.9%のお客様から80点以上のご満足評価をいただきました。平均点は92.4点と、前回アンケートの高評価(89.4点)からさらに満足度の高いお声をいただくことができました。まことにありがとうございます!
全体の満足度※令和6年実施 直近3年間のお客様アンケート結果(100点満点)
各項目の平均点
お褒めのお言葉
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親切な対応とすばやい段取りをしていただきました。高い技術力と丁寧な事前説明や接客のほか、迅速にご対応いただけ、信頼がおけます。
シンボルともいえる樹木が倒れ、とても残念な思いもありましたが安全性を考慮して伐採いただくこととなりました。初めて特殊伐採の現場を間近で見ることができ、高い技術力と迅速な作業に感激しました。その後切った木の一部でプレートを・・というようなご提案もいただき、こちらの思いも受け止めていただき大変うれしく思いました。 [F学校様] - 下見、見積もり、説明、伐採作業がとても丁寧かつスムーズで安心して依頼出来ました。長年悩んでいたのでもっと早くに依頼しておけば良かったと後悔したくらいでした。 [H.S.様]
- 伊東さんに対しては、見積り対応が早くてありがたいのと、接客スキルが高く感じています。 [(有)M様]
- 会社の信頼度、担当者の誠意が高い。 [S.S.様]
- 工事伐採の為、制約が厳しい中ではあるが、現場での作業の進め方がどんどんスム-ズになって行っている。改善点は特に見当たりません。 [H(株)様]
- 伐採担当者が良い人柄でした。 [F寺様]
- 希望通り伐採をお世話になり、本当に助かりました。今年も引き続き大掛かりな伐採をお願いします。 [I神社様]
- 弊社作業員との合同での作業を行う中で高い技術力で安全に作業を進めていただき、信頼して作業をお任せすることができた。 [(株)H様]
- 親切な対応とすばやい段取りをしていただきました。 [S(株)様]
- ちょっと立ち寄った時、現場主任の方から作業について説明して頂き、信頼出来る会社だと感じた。 [S.I.様]
- どの業界もそうですが、特に林業はなり手が少ないと思います。まだまだ林業の地位向上も必要だとは思いますが、地元の頼れる林業業者として益々のご活躍を祈念いたします。 [H(株)様]
- 打ち合わせから作業中・作業後まで、丁寧な説明、作業員の方の挨拶や応対も爽やかでした。また、価格に関しても高いという印象がありませんでしたので、自信を持って伊東木材をおすすめできます。 [K.N.様]
- 作業員全員の仕事がテキパキとしていただき安心できました。 [T寺様]
- 急斜面での作業でしたがお世話になりました。森林経営管理制度でも活躍頂きたいです。 [T神社様]
- Facebookの情報を、いつも楽しみに読ませていただいています。自分の子供達ぐらいの(もっと若い人も)人達が頑張ってるのはほほえましいです!!応援してるよ!! [K.O.様]
- 価格、対応の早さ、丁寧さなど頼もしい。林業が振るわないこのご時世によく頑張っておられる。エールを送りたい。 [M.T.様]
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いつも困った時に助けていただきありがとうございます。
仕事の出来栄えには満足しています。 [M森林組合様] - 信頼できる。個人的な人柄で伊東木材さんに決めました。 [M.T.様]
- 庭木の伐採から庭のリフォーム、お風呂のリフォームまで本当にお世話になりました。快適に使わせてもらっています。とくに庭では子どもたちが野球の練習ができるようになったので、コロナ禍で練習ができない期間でも自主的に練習ができています。練習後はトンボで庭の整備までしますので、大切に使おうと言う心まで身につきました。本当に感謝しかありません。 [K.N.様]
- 知識や経験が豊富で技術力も高いです。突発的な依頼でもすぐに対応して頂き助かりました。ありがとうございました。 [H(株)様]
- 仕事が丁寧で信頼できる。どんどんサービス業へと進化されることをお勧めします。顧客の期待に応えてこその技術です。 [I(株)様]
- ご近所から個人所有の伐採の相談がよく来るので、伊東木材さんを紹介したい。 [法人S様]
- 信頼して相談できる。また機会となりましたら、お願いしたいと考えます。 [T.O.様]
- 信頼出来る対応力と仕事内容が良かったです。 [(株)N様]
- 技術が高く、人柄も良く、安心して依頼できます。また宜しくお願い致します。 [Y.K.様]
- 丁寧な仕事を徹底されたこと。従業員の方々も感じが良かった。 [M.I.様]
- 仕事が早い。今後も機会があればお願いしたい。 [(株)M様]
技術向上・サービス改善を続け、より高い満足度をいただけるようスタッフ一同、精進します。